Contacter le support
Écrivez à contact@stanleon.cc. Pour faciliter le diagnostic, indiquez l’adresse de votre compte, la page concernée, le comportement observé et, si possible, une capture d’écran ne contenant aucune donnée sensible.
Connexion
La connexion se fait par lien magique envoyé par e-mail. Vérifiez les courriers indésirables et utilisez uniquement le lien le plus récent : il expire après 15 minutes et ne peut servir qu’une fois.
Programme introuvable
Vérifiez que le programme est publié et que le lien transmis au client est complet. Un brouillon reste prévisualisable par son coach connecté, mais n’est pas accessible publiquement.
Données et suppression
Pour corriger ou supprimer les données d’un client, le coach peut modifier son programme depuis l’éditeur ou contacter le support. Un client final doit en priorité s’adresser à son coach, qui est à l’origine des informations du programme.
Sécurité
Ne transmettez jamais un lien magique de connexion. Pour signaler une vulnérabilité ou un accès suspect, utilisez l’objet « Sécurité PROGRAM » et décrivez les faits sans exploiter davantage la vulnérabilité.